Logo_InfoQualite_petitIl est évident que la mise en place d’une démarche qualité dans l’entreprise et de surcroît une démarche de certification ISO 9001 : 2000 constitue un investissement important. Elle n’est en rien une finalité, mais au contraire, elle est une étape importante d’un challenge de progrès continu de l’entreprise. L’EFQM est un modèle global de démarche vers l’excellence. Les entreprises peuvent utiliser ce modèle pour s’auto évaluer et déceler des gisements d’amélioration suivant les différents critères définis.

Détail