Uniross – fabricant de batteries rechargeables – confie à ACCORDANCE Consulting :
– l’assistance à la refonte de sa cartographie des processus et leur documentation pour fusionner les systèmes qualité France et Chine,
– l’assistance à la refonte des coûts de non qualité,
– l’assistance à la refonte des tableaux de bord et des balanced scorecards,
– la réalisation d’audits système et de la revue de direction,
– la mise en place d’une enquête de satisfaction concernant le support de la direction qualité,
– la formation des nouveaux auditeurs internes.
Pour rappel, depuis 2005 ACCORDANCE Consulting accompagne Uniross pour sa certification qualité en France et en Chine, dans le cadre d’un certificat global.
Cette démarche est soutenue par l’utilisation du logiciel Performance en Ligne pour la gestion du système qualité, la gestion des enquêtes de satisfaction et la construction et le suivi des tableaux de bord.