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Une démarche qualité structurée selon le référentiel ISO 9001 avec le formalisme et la rigueur que cela suppose est-elle possible dans les TPE ? Nous affirmons que oui et que les bénéfices que l’entreprise en retire sont multiples.
Mais pour qu’il en soit ainsi, il faut qu’un certain nombre de conditions soient réunies.
Détail