Info Qualité – Fiche outil : Le logigramme

Le logigramme est un outil pour analyser et décrire un processus ou une activité. Cela nécessite de séparer le processus ou l’activité en plusieurs événements et de montrer la relation logique qui les unit. Construire un logigramme permet une meilleure compréhension du processus. Cette meilleure compréhension est un pré-requis indispensable à l’amélioration de celui-ci, notamment […]

Info Qualité – La qualité au niveau de la direction

Le MANAGEMENT de la Qualité ne consiste pas seulement à garantir la conformité d’un produit vis à vis des exigences spécifiées par le client externe, mais de manager l’ensemble des activités de l’entreprise pour améliorer de façon continue la réponse aux attentes de toutes les parties intéressées, internes et externes. Les dirigeants sont concernés sous […]

Info Qualité – La maintenance dans la gestion d’actifs

Le système de gestion d’actifs (asset management) peut s’appuyer sur les normes internationales ISO 55000, ISO 55001 (référentiel de certification) et ISO 55002 qui fournissent les lignes directrices relatives à l’application d’un système de gestion d’actifs. l’étude attentive des normes permet d’en dégager des réflexions importantes par rapport au cycle de vie des actifs dans […]

Info Qualité – RGPD (GDPR) et transfert de données hors UE

Les responsables de traitements et les sous-traitants peuvent transférer des données personnelles hors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen à condition d’assurer un niveau de protection des données suffisant et approprié. Quels outils juridiques permettent le transfert hors UE ? Voir l’article

Info Qualité – RGPD (GDPR) et sous-traitance

Le Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) mis en place le 25 mai 2018 a pour vocation de responsabiliser les organismes publics ou privés quant aux traitements des données personnelles récoltées sur le territoire de l’Union Européenne ou de l’espace économique européen. Un grand nombre de questions concernent la relation avec les prestataires […]

Info Qualité – L’ISO 9001 et la Gestion des compétences

La Norme ISO 9001, comme pour l’ensemble de ses dispositions, n’est pas explicite en ce qui concerne la gestion des compétences. S’assurer que les bonnes personnes sont au bon endroit résume assez bien l’obligation de résultat qui en retourne. Quelques principes peuvent être rappelés qui contribuent à assurer la compétence du personnel : une organisation […]

Info Qualité – La place du Management dans une démarche Qualité

La dimension Management est renforcée dans la nouvelle Norme ISO 9001 et plus encore dans les modèles de type Qualité Totale, plus exigeants dans l’exercice du leadership. On peut dire que la Norme évoque tout autant le management par la qualité que le management de la qualité. Avant d’évoquer les exigences respectives de ces référentiels, […]

Info Qualité – Les 3 piliers de la gestion des données personnelles

Pour permettre le succès d’un projet RGPD / GDPR et aborder tous les points de la réglementation, il est indispensable de traiter le sujet selon 3 piliers : JURIDIQUE, INFORMATIQUE et SYSTÈME DE MANAGEMENT. Le projet nécessite donc une démarche transverse. ACCORDANCE accompagne les entreprises dans la mise en conformité RGPD / GDPR, grâce à une […]