Logo_InfoQualite_petitL’analyse fonctionnelle est une démarche consistant à recenser, ordonner, valoriser et hiérarchiser les fonctions remplies par un produit ou un service. Elle a pour donnée de sortie le cahier des charges fonctionnel. Elle constitue une phase essentielle de toute analyse de la valeur dont le but est de concevoir un produit qui donne satisfaction au client au meilleur coût.

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