L’entreprise doit admettre une réalité : l’erreur est humaine. Il est donc souhaitable d’empêcher que des erreurs puissent être commises. C’est le rôle du « poka-yoké » qui constitue un véritable « système anti-erreur » (SAE). DE QUOI S’AGIT-IL ? Quelle méthode adopter pour leur détermination et leur mise en oeuvre ?L’entreprise doit admettre une réalité : l’erreur est humaine. Il est donc souhaitable d’empêcher que des erreurs puissent être commises. C’est le rôle du « poka-yoké » qui constitue un véritable « système anti-erreur » (SAE). DE QUOI S’AGIT-IL ? Quelle méthode adopter pour leur détermination et leur mise en oeuvre ?