Logo_InfoQualite_petitLe terme Hoshin, d’étymologie japonaise, symbolise le reflet métallique d’une boussole devant diriger toutes les unités individuelles vers un but commun. Le principe du Hoshin Kanri repose sur la démultiplication de la vision politique pour que chacun, à son niveau, puisse contribuer à la réalisation des objectifs définis. Quelle est la démarche du Hoshin Kanri et quelles en sont les difficultés de mise en œuvre.

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