ACCORDANCE Consulting a été sollicitée par la Mutuelle Nationale des Hospitaliers – MNH – pour la mise en place des tableaux de bord de la direction opérationnelle et informatique. Pour cela ACCORDANCE a conçu une démarche originale d’élaboration de tableaux de bord stratégique sous forme de balanced scorecards, depuis la clarification stratégique jusqu’à la livraison des tableaux de bord finalisés.
Notre mission a compris la formalisation de la stratégie et des politiques, des objectifs confiés à chaque unité et la détermination des indicateurs raccordés à chaque élément de la politique et classés par classe de Balanced scorecards et par axe stratégique. Cette mission a impliqué la participation de l’ensemble des personnels dans la cadre de formation action.