cropped-141204_CLS_PICTO_Q.jpg

Objectifs

Comprendre et assimiler le rôle et la place du dirigeant acteur et moteur de la Qualité Totale.
Mettre à niveau et prendre en compte les enjeux stratégiques de la démarche TQM (« Total Quality Management ») et ses contraintes.

Programme

  1. Les problématiques de pilotage
    • Le management de la Qualité et les référentiels ISO 9001 et TQM (ISO 9004, prix qualité EFQM…)
    • Approche stratégique et chaîne de valeur
    • Le management de la performance
    • Le déploiement de la démarche stratégique auprès des managers opérationnels
    • La boussole du management
    • Pilotage Qualité et aptitudes managériales
  2. Conduite d’un projet Qualité
    • Les principes de supervision
    • Méthode et organisation
    • Rôles et fonctions
    • La communication interne et externe
    • Motivation des équipes
  3. Les outils de management
    • Les tableaux de bord stratégiques
    • Les outils qualité et performance : problématique et solutions
  4. Quatre tests d’entraînement
  5. Quiz final

 

Public

  • Dirigeants
  • Managers / Pilotes de processus
  • Responsables Qualité / Sécurité / Environnement
  • Auditeurs Qualité / Sécurité / Environnement

Personnalisation possible pour l’entreprise cliente :
Oui

Coût de la formation :
Module entreprise non vendu à l’unité.
Nous consulter pour toute demande de devis.

Durée du module : 30 à 45 minutes

Conditions requises : Néant

Référence : AE.08

-Module e-learning
-Tests d’entraînement
-Evaluation des acquis par quiz final avec pondération des réponses adaptée à l’entreprise

Délivrance d’une attestation d’utilisation du module et de résultat au quiz final.

Demande d'information

N'hésitez pas...

Votre nom (obligatoire)

Votre email (obligatoire)

Votre téléphone (obligatoire)

Votre message

Veuillez saisir le code suivant captcha