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Objectifs

Comprendre les objectifs et les enjeux de la qualité.
Maîtriser les principes fondamentaux de la qualité selon le référentiel ISO 9001-2015.

Programme

  1. Objectif et définitions de la Qualité
  2. Principes de la Qualité ISO 9001-2015
    • L’orientation client et parties intéressées
    • L’approche processus
    • L’amélioration continue
    • L’approche risques opportunités
  3. Quatre tests d’entraînement
  4. Quiz final

 

Public :

  • Tous acteurs d’une démarche qualité et qualité totale
  • Tous collaborateurs

Personnalisation possible pour l’entreprise cliente :
Oui

Coût de la formation :
Module entreprise non vendu à l’unité.
Nous consulter pour toute demande de devis

Durée du module : 30 à 45 minutes

Conditions requises : Néant

Référence : AE.01

-Module e-learning
-Tests d’entraînement
-Evaluation des acquis par quiz final avec pondération des réponses adaptée à l’entreprise

Délivrance d’une attestation d’utilisation du module et de résultat au quiz final.

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