Objectifs
Comprendre les objectifs et les enjeux de la qualité.
Maîtriser les principes fondamentaux de la qualité selon le référentiel ISO 9001-2015.
Programme
- Objectif et définitions de la Qualité
- Principes de la Qualité ISO 9001-2015
- L’orientation client et parties intéressées
- L’approche processus
- L’amélioration continue
- L’approche risques opportunités
- Quatre tests d’entraînement
- Quiz final
Public :
- Tous acteurs d’une démarche qualité et qualité totale
- Tous collaborateurs
Personnalisation possible pour l’entreprise cliente :
Oui
Coût de la formation :
Module entreprise non vendu à l’unité.
Nous consulter pour toute demande de devis
Durée du module : 30 à 45 minutes
Conditions requises : Néant
Référence : AE.01
-Module e-learning
-Tests d’entraînement
-Evaluation des acquis par quiz final avec pondération des réponses adaptée à l’entreprise
Délivrance d’une attestation d’utilisation du module et de résultat au quiz final.