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Objectifs

Comprendre et assimiler les principes d’un système de management de la Qualité conforme à la norme ISO 9001 et mettre en place les actions nécessaires à la bonne mise en œuvre d’une démarche Qualité.

Programme

  1. Présentation générale
    • Définitions et historique des démarches Qualité
  2. Principes fondamentaux de la Qualité
    • L’orientation client
    • L’approche processus
    • L’amélioration continue
    • L’analyse de risques
    • L’approche stratégique
  3. Contenu détaillé
    • Points de norme et commentaires
    • La documentation obligatoire
  4. Mise en œuvre d’un projet Qualité ISO 9001
    • Diagnostic initial et planification
    • Définition de la politique et des objectifs Qualité
    • La conception et la documentation du système de management (cartographie des processus, description des processus / procédures…)
    • La formation, la sensibilisation et la communication
    • La surveillance du système (Audits, TDB) et les revues de direction
  5. Pilotage du système Qualité
    • Les fonctions de pilotage, la responsabilité de la direction
    • Les rôles et fonctions du responsable Qualité
  6. Outils
    • La gestion du système Qualité et les tableaux de bord
    • La gestion de projet
    • L’analyse de risques
  7. Cas Pratique
  8. Quiz & Bilan de session

 

Public

  • Dirigeants
  • Responsables Qualité / Sécurité / Environnement
  • Auditeurs Qualité / Sécurité / Environnement

Coût de la formation :
900 Euros H.T. par participant pour une formation inter-entreprise
2 400 Euros H.T. pour une formation intra-entreprise (maximum 12 participants)

Durée du stage : 2 jours

Conditions requises : Néant

Référence : A.02

-Formateur
-Vidéo-projection
-Analyse des pratiques
-Remise des documents
-Evaluation des acquis

Intervenant : animateur spécialisé dans le domaine de la Qualité

Responsable pédagogique : Jean-François Takvorian

Délivrance d’une attestation de formation

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