Norme Qualité en Automobile : ISO/TS 16949

Objectifs

Comprendre et assimiler les principes d’un système de management de la Qualité conforme à la norme ISO/TS 16949 et mettre en place les actions nécessaires à la bonne mise en œuvre d’une démarche Qualité.

Programme

1. Présentation générale
   • Définitions et historique de la démarche Qualité
2. Principes fondamentaux de la Qualité ISO/TS 16949
   • L’orientation client
   • L’approche processus
   • L’amélioration continue
   • L’analyse de risques (AMDEC)
   • L’approche stratégique : cohérence entre stratégie et objectifs Qualité
3. Contenu détaillé
   • Points de norme et commentaires
   • La documentation obligatoire
4. Mise en œuvre d’un projet ISO/TS 16949
   • Diagnostic initial et planification
   • La conception et la documentation du système de management (cartographie des processus, description des processus / procédures…)
   • Politique, objectifs et pilotage du système
   • La formation, la sensibilisation et la communication
   • La mesure, la surveillance (Audits, TDB) et les revues de direction
5. Pilotage du système Qualité
   • Les fonctions de pilotage, la responsabilité de la direction
   • Les rôles et fonctions du responsable Qualité
6. Outils
   • Gestion de la Qualité
   • Tableaux de bord (qualité offerte / perçue)
   • AMDEC
7. Cas Pratique
8. Quiz & Bilan de session

Public

• Secteur automobile
• Dirigeants
• Responsables Qualité / Sécurité / Environnement
• Auditeurs Qualité / Sécurité / Environnement

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